Si trabajas en hostelería, este mes de abril tienes en Zaragoza disponibles tres cursos que mejorarán tus capacidades y aptitudes culinarias, tu atención al cliente y la resolución de conflictos.
La consultora de Formación y Asesores en Selección y Empleo (FASE) organiza tres cursos presenciales en Zaragoza para el mes de abril, orientados a trabajadores y autónomos, relacionados con el sector de la hostelería:
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Curso de Productos Culinarios (170 h)
La formación está compuesta por dos unidades (cocina creativa de autor y cocina española e internacional) y se enseñará:
-Preparación y presentación de platos de cocina Española e internacional
-Creación de variaciones en las elaboraciones y modificación de técnicas, formas y cortes, alterando los ingredientes, combinando sabores y sus respectivas presentaciones
-Evaluación de los gustos y necesidades demandadas para realizar los cambios necesarios durante el proceso de producción culinaria.
Inicio: Abril
Horario: de lunes a jueves de 17 a 20h.
Enlace al curso: https://fase.net/ocupados2016/?id=c5
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Curso de Atención al Cliente (25 h)
El objetivo de este curso es proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Los conocimientos formativos que se enseñan son muy útiles a la hora de atender a quejas y reclamaciones que puedan surgir por parte de los clientes.
Inicio: Abril
Horario: Dos opciones a elegir (de lunes a jueves de 14 a 16h; o martes, miércoles y jueves de 20:30 a 22:30h)
Enlace al curso: https://fase.net/ocupados2016/?id=c3
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Curso de Resolución de Conflictos (30 h)
A través de este curso adquirirás los conocimientos necesarios en relación a la observación y análisis de problemas, las fases de planificación para la solución de conflictos, toma de decisiones y seguimiento de situaciones.
Inicio: Abril
Horario: Dos opciones a elegir (de lunes a jueves de 14 a 16h; o martes, miércoles y jueves de 20:30 a 22:30h)
Enlace al curso: https://fase.net/ocupados2016/?id=c1